Održan šesti Customer Happiness meetup u Beogradu

U Privrednoj komori Beograd, juče je održan šesti Customer Happiness meetup i poslednji u ovoj godini, na kojem su učestvovali  domaći stručnjaci iz sveta korisničke podrške.


Na panel-diskusiji, koja je imala za cilj da podrobnije objasni posao zaposlenih u Customer Happiness timu, kao i da dodatno približi ovaj profesionalni pravac svim zainteresovanima, učestvovali su Dane Popović iz kompanije NCR, Miloš Grabić iz LimundoGrada i Petar Atanasovski iz ManageWP-a. Panel je vodila Ivana Ćirković, konsultant za digitalni marketing iz agencije KickStart i, dok čekamo na video snimak, evo nekoliko zanimljivih utisaka sa samog panela:

– trenutna situacija u Srbiji je takva da Customer Happines kao profesija zaostaje za Evropom i svetom, ali je primetan pomak na bolje, uglavnom samih zaposlenih

– za bolje i veće razumevanje profesije, poželjno je da i viši menadžment iskusi direktan rad sa korisnicima

– iako je činjenica da klijent često nije uvek u pravu, članovi Customer Happiness tima daju sve od sebe da bilo kakve razmirice reše na razuman i prihvatljiv način

– osnovne predispozicije za obavljanjem posla u Customer Happiness timu jesu ljubav prema radu sa ljudima, razumevanje i strpljenje, poznavanje engleskog jezika

– društvene mreže postaju sve značajniji i prisutniji alat u svakodnevnom radu

Prisutni su, pored učešća u panelu, imali prilike da se informišu i o ponudi za zaposlenje u kompanijama GoDaddy i Nobel Coaching.

Swagove na meetupu su nam obezbedili SiteGround i Nordeus 👍🏻

Deo atmosfere sa događaja pogledajte na fotkama koje je snimio Milan Ivanović:

Save

Save

Save

Leave a Reply

Fill in your details below or click an icon to log in:

WordPress.com Logo

You are commenting using your WordPress.com account. Log Out / Change )

Twitter picture

You are commenting using your Twitter account. Log Out / Change )

Facebook photo

You are commenting using your Facebook account. Log Out / Change )

Google+ photo

You are commenting using your Google+ account. Log Out / Change )

Connecting to %s